汽车销售和售后服务前景展望-德勤

  全球汽车行业正处于重大变革的风口浪尖。除智能网联汽车、电动出行和自动驾驶等技术趋势不断涌现外,我们发现消费者的出行方式和购买偏好也已发生显著变化.几乎没有任何专家质疑这些行业趋势,但是这将导致我们无法全面了解此等行,业趋势对于整车制造商(OEM)的销售和售后服务收入与利润有何影响:此等行业趋势对于汽车销售和售信服务等传统业务板块有何影响?·出行服务和智能网联服务等全新业务板块蕴含哪些机遇和风险?此等行业趋势及其影响何时将会在核心市场中出现何种差异?本研究完成于新冠疫情全球肆虐之前,但是我们并不认为疫情危机将会影响研究的有效性。事实上,我门预计汽车行业可能更早受到更加强烈的影响。生肖表2020www.3651222.com,我们不想就此做出任何预测,但是我f i%, 收Л暂时 降的情况下, OEM面临大t际收益压力。此外,我们相信消费者的全渠道交互需求将会更快增长,因为我们发现许多行业的消费行为正在迅速转向数字化。最后,我们预计转型和整合趋势将会进一步增强,尤其是经销商和修理厂在新冠疫情爆发之前就已面临转型和整合。