“开放共赢未来” 售后宝在钉钉2021钉峰会上斩获双奖

  6月21日,钉钉2021生态伙伴钉峰会在杭州举办,分享探讨数字化转型中的创新实践和前沿理念,携手促进中国企业的数字化变革。售后宝作为钉钉生态合作伙伴亮相本次钉峰会,在会上摘获“2021年钉钉开工节客服管理类目销售冠军”和“钉钉开放平台年度银奖”两大奖项。

  企业的数字化转型上当下中国企业面临的重要课题,且已呈现不可逆的趋势,在这一大势下,如何更好地帮助企业做好数字化转型,提高决策准确性及实施效率,是共同面对的重要挑战。售后宝作为领先的智能客户服务运营云平台,面向企业提供专业的售后服务行业化解决方案、运营管理服务。驱动企业通过数字化转型提升业务竞争力,实现企业数字化转型与商业创新。

  现阶段,中国数字化服务迎来了快速增长的时代,针对数字化的发展脉络,售后宝以大数据+AI为依托,构建场景化SaaS云服务解决方案,通过IoT和数智化连客能力、供应链管理能力、AI智能分析能力、场景化交易能力让企业为客户提供数字化的服务体验,提升客户满意度和净推荐值(NPS),增加客户再消费。

  基于线下履约交付场景,售后宝特有的客户连接、流程管理、智能运营和系统集成四大中心,专注企业存量客户的经营管理,帮助企业连接客户。基于线下履约交付场景,售后宝提供管理服务合同,组织产品、备件、服务网络,优化任务分配,协助技术人员完成安装、维护,更换和检测等售后服务,打通预防、检测、防御、响应、派工、回访的全流程服务链,全方位赋能企业客户服务运营数智化转型。

  售后宝在售后服务客户管理赛道上坚持6余年,不断提高自身竞争力,在商业模式上探索,研发技术上深耕,业务场景上拓宽,服务体验上升级,一步步找寻属于自己的快速发展轨道,在帮助更多企业做客户管理数字化转型的同时累积了大量丰富的落地实践经验,已成为准独角兽企业。

  截至目前,售后宝已经服务超过3万余家企业,聚焦智能硬件、装备制造、医疗器械行业,是高成长型企业和世界500强企业的倾心选择,已连续三年保持高增长态势,目前位居阿里钉钉生态合作伙伴客服软件GMV、用户量排名第一。

  在万物互联的今天,售后宝希望与钉钉和服务商们达成更紧密合作,将资源高效整合、共享。同时,也希望售后宝品在钉钉上与客户无界,并与志同道合的伙伴们齐心协力,携手前行,用科技驱动企业数智化,开放共赢未来。

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